Rostmav логотип Rostmav

Умови оплати

Останнє оновлення: 15 листопада 2025 року

Ці Умови оплати регулюють фінансові аспекти використання освітньої платформи Rostmav. Здійснюючи оплату за наші послуги, ви погоджуєтесь дотримуватись цих умов.

1. Загальні положення

Rostmav пропонує доступ до онлайн-курсів та освітніх матеріалів з теорії музики на основі передплати або разової оплати. Всі ціни вказані в доларах США або місцевій валюті залежно від вашого регіону.

Ми залишаємо за собою право змінювати ціни на наші послуги в будь-який час. Зміни цін набувають чинності після публікації на нашому веб-сайті.

2. Способи оплати

Ми приймаємо наступні способи оплати:

Всі платежі обробляються через захищені сторонні платіжні системи. Rostmav не зберігає повну інформацію про вашу платіжну карту.

3. Типи підписок та оплата

3.1. Передплата

Передплата автоматично поновлюється в кінці кожного платіжного циклу (щомісячно, щоквартально або щорічно), якщо ви не скасуєте її до дати поновлення.

Оплата стягується автоматично з вашого вибраного способу оплати в дату поновлення.

3.2. Разова оплата

Окремі курси можна придбати за разовою оплатою. Після завершення оплати ви отримуєте довічний доступ до придбаного курсу, якщо не зазначено інше.

3.3. Корпоративні ліцензії

Для організацій доступні спеціальні корпоративні пакети. Умови оплати обговорюються індивідуально та фіксуються в окремій угоді.

4. Виставлення рахунків

Після кожної успішної оплати ви отримаєте електронний рахунок-фактуру на вашу електронну адресу, зареєстровану в системі.

Рахунки-фактури містять наступну інформацію:

5. Невдалі платежі

Якщо автоматичний платіж не вдається здійснити (наприклад, через недостатність коштів або закінчення терміну дії картки), ми спробуємо повторно стягнути оплату протягом наступних семи днів.

У разі повторної невдачі:

6. Повернення коштів

6.1. Гарантія повернення коштів

Ми пропонуємо тридцятиденну гарантію повернення коштів для всіх нових підписок та придбаних курсів. Якщо ви не задоволені нашими послугами, ви можете запросити повне повернення коштів протягом 30 днів з дати покупки.

6.2. Умови повернення

Для отримання повернення коштів необхідно:

6.3. Виключення з політики повернення

Повернення коштів не здійснюється в наступних випадках:

6.4. Термін обробки повернення

Повернення коштів обробляється протягом 7-10 робочих днів з моменту схвалення запиту. Фактичний час зарахування коштів на ваш рахунок залежить від вашого банку або платіжної системи.

7. Податки

Всі ціни можуть не включати застосовні податки, такі як ПДВ, податок з продажу або інші місцеві податки. Такі податки додаються до загальної суми під час оформлення платежу відповідно до вашого місцезнаходження.

Ви несете відповідальність за сплату всіх застосовних податків, пов'язаних з вашою покупкою.

8. Скасування підписки

Ви можете скасувати свою підписку в будь-який час через налаштування облікового запису на нашому веб-сайті.

Умови скасування:

9. Знижки та промокоди

Rostmav періодично пропонує промокоди та знижки. Умови використання:

10. Валютна конвертація

Якщо ваш банк або платіжна система використовує валюту, відмінну від валюти транзакції, можуть застосовуватись курси конвертації та додаткові збори. Ці збори встановлюються вашим банком або платіжною системою, а не Rostmav.

11. Безпека платежів

Ми використовуємо галузеві стандарти шифрування та безпеки для захисту вашої платіжної інформації. Всі транзакції обробляються через сертифіковані PCI DSS платіжні шлюзи.

Ніколи не передавайте свої платіжні дані третім особам. Rostmav ніколи не запитуватиме вашу повну інформацію про картку електронною поштою або телефоном.

12. Спори щодо оплати

Якщо ви виявили несанкціоновану транзакцію або помилку в оплаті, негайно зв'яжіться з нами за адресою support@rostmav.com.

Процес вирішення спорів:

13. Призупинення та припинення послуг

Rostmav залишає за собою право призупинити або припинити ваш доступ до платформи у разі:

14. Зміни в умовах оплати

Ми можемо оновлювати ці Умови оплати час від часу. Про суттєві зміни ми повідомимо вас електронною поштою або через сповіщення на платформі принаймні за 30 днів до набуття ними чинності.

Продовження використання наших послуг після набуття чинності змінами означає вашу згоду з оновленими умовами.

15. Контактна інформація

Якщо у вас виникли питання щодо цих Умов оплати або проблеми з платежами, зв'яжіться з нами:

Email: support@rostmav.com
Телефон: +380487016338
Адреса: вул. Першотравнева, 45, Кременчук, Полтавська область, Україна, 39600

Здійснюючи оплату на платформі Rostmav, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтесь дотримуватись цих Умов оплати.